Communicatie in projecten; ‘Waarom communiceren over de toekomst terwijl ik nu shit ondervind’

  • 07 oktober 2014
  • Jenny Kamstra

In dit tweede deel van het interview met Guido Rijnja, coördinator algemeen communicatiebeleid bij de Rijksvoorlichtingsdienst, gaat Guido dieper in op hoe je weerstand kunt voorkomen. Hij benadrukt daarbij het belang van het erkennen van de huidige werkelijkheid. Rijnja adviseert te benadrukken wat nu lastig is om daarna het perspectief te geven. Rijkswaterstaat doet dat bijvoorbeeld door middel van de smileys die geplaatst worden bij wegwerkzaamheden. ProRail doet het met de ‘Nu en Straks’ campagne. Daarmee erken je wat er gebeurt en het gevoel dat dat geeft, maar toon je ook waar je werk toe leidt. Dit interview duurt 5 minuten.

Webinar geweldloze communicatie

Maar wat als je omgeving überhaupt niet meer met je in gesprek wil? Als de geschiedenis rondom jouw project of zelfs eerdere projecten in de omgeving de relatie verziekt heeft? Het overkwam ProRail-project Randstadspoor. Er was geen contact meer met een aantal bewoners. Is zo’n relatie dan nog te herstellen? Het projectteam Randstadspoor zocht naar oplossingen. Ze vond deze in Geweldloze Communicatie, een door Marshall Rosenberg ontwikkeld communicatieproces dat je helpt om elk moment duidelijk te maken wat voor jou belangrijk is en waarom. Hierover meer tijdens een webinar op maandag 13 oktober van 14.00 uur tot 14.45 uur. Onder andere projectmanager Gerrit ten Klooster komt aan het woord. Hij vertelt wat hem ertoe bracht Geweldloze Communicatie in te zetten voor zijn project en wat het opgeleverd heeft. Het webinar is 13 november hier te volgen.

Jouw ervaringen

Wat zijn jouw ervaringen met weerstand? Herken je wat Guido Rijnja zegt over erkennen dat de situatie tijdens de bouw hinderlijk kan zijn? Lukt het je de juiste toon aan te slaan en zo ja, hoe doe je dat? Start of neem deel aan de discussie in de Neerlands diep groep op LinkedIn.

Meer weten

Wil je meer weten over de interviewreeks of over het webinar? Neem dan contact op met programmamanager Guido Kwikkers. Wil je meer weten over hoe om te gaan met weerstand? Lees dan het artikel Botsing van Guido Rijnja en Els van der Pool.

Reageer

Ook interessant

  • Nieuws
  • Paul ’t Hart over de ‘gouden standaard’ voor het ambtelijk bedrijf in turbulente tijden

Paul ‘t Hart is hoogleraar Bestuurskunde aan de Universiteit van Utrecht en co-decaan aan de Nederlandse School voor Openbaar Bestuur.  In de reeks Nd Webinars over de toekomst van het vak projectmanagement is hij op 2 april gastspreker over een ‘gouden standaard’ die ambtelijke organisaties in de turbulente netwerksamenleving een oriëntatie biedt. In aanloop naar […]

lees meer
  • Nieuws
  • Succesvolle pilot verdiepingsprogramma organisatiedynamiek – Gemeente Amsterdam aan het woord

Het eerste blended verdiepingsprogramma organisatiedynamiek beleeft op woensdag 13 februari zijn afsluiting. De verbeterteams presenteerde hun lessen en staan nu aan de lat om deze in de praktijk te brengen. Een impressie, met speciale aandacht voor de casus van de gemeente Amsterdam.

lees meer
  • Nieuws
  • Framing van het spoor – vanuit het perspectief van Hans de Bruijn

Begin februari schreef hoogleraar Hans de Bruijn een krachtige column over framing van het spoor, hij analyseerde een bijdrage van ProRail directeur Pier Eringa bij de talkshow van Eva Jinek. Lees hier zijn analyse en bekijk het fragment van Jinek. Hans de Bruijn is hoogleraar bestuurskunde en docent in Nd Kern.

lees meer