Communicatie in projecten; ‘Waarom communiceren over de toekomst terwijl ik nu shit ondervind’

  • 07 oktober 2014
  • Jenny Kamstra

In dit tweede deel van het interview met Guido Rijnja, coördinator algemeen communicatiebeleid bij de Rijksvoorlichtingsdienst, gaat Guido dieper in op hoe je weerstand kunt voorkomen. Hij benadrukt daarbij het belang van het erkennen van de huidige werkelijkheid. Rijnja adviseert te benadrukken wat nu lastig is om daarna het perspectief te geven. Rijkswaterstaat doet dat bijvoorbeeld door middel van de smileys die geplaatst worden bij wegwerkzaamheden. ProRail doet het met de ‘Nu en Straks’ campagne. Daarmee erken je wat er gebeurt en het gevoel dat dat geeft, maar toon je ook waar je werk toe leidt. Dit interview duurt 5 minuten.

Webinar geweldloze communicatie

Maar wat als je omgeving überhaupt niet meer met je in gesprek wil? Als de geschiedenis rondom jouw project of zelfs eerdere projecten in de omgeving de relatie verziekt heeft? Het overkwam ProRail-project Randstadspoor. Er was geen contact meer met een aantal bewoners. Is zo’n relatie dan nog te herstellen? Het projectteam Randstadspoor zocht naar oplossingen. Ze vond deze in Geweldloze Communicatie, een door Marshall Rosenberg ontwikkeld communicatieproces dat je helpt om elk moment duidelijk te maken wat voor jou belangrijk is en waarom. Hierover meer tijdens een webinar op maandag 13 oktober van 14.00 uur tot 14.45 uur. Onder andere projectmanager Gerrit ten Klooster komt aan het woord. Hij vertelt wat hem ertoe bracht Geweldloze Communicatie in te zetten voor zijn project en wat het opgeleverd heeft. Het webinar is 13 november hier te volgen.

Jouw ervaringen

Wat zijn jouw ervaringen met weerstand? Herken je wat Guido Rijnja zegt over erkennen dat de situatie tijdens de bouw hinderlijk kan zijn? Lukt het je de juiste toon aan te slaan en zo ja, hoe doe je dat? Start of neem deel aan de discussie in de Neerlands diep groep op LinkedIn.

Meer weten

Wil je meer weten over de interviewreeks of over het webinar? Neem dan contact op met programmamanager Guido Kwikkers. Wil je meer weten over hoe om te gaan met weerstand? Lees dan het artikel Botsing van Guido Rijnja en Els van der Pool.

Reageer

Ook interessant

  • Nieuws
  • Streven naar wendbaarheid én een stabiel proces: Project Blankenburgverbinding sluit aan bij Neerlands diep

In 2024 moeten de eerste auto’s door de tunnel van de Blankenburgverbinding rijden. Helene Moors, projectdirecteur, en Lucas van de Winckel, manager projectbeheersing, vertellen over hun ervaringen tot nu toe. Wat zijn hun ambities voor dit omvangrijke project en wat hebben zij al aan lessen geleerd die ze kunnen delen met het netwerk van Neerlands diep?

lees meer
  • Nieuws
  • Serie van Nd Webinars over vernieuwing van het vak

Neerlands diep wil het laatste half jaar van 2018 en 2019 actief en verfrissend bijdragen aan de ontwikkeling van het vak projectmanagement. Daarom organiseren we de komende anderhalf jaar, een serie van zes Nd Webinars waarin deze zoektocht centraal staat.

lees meer
  • Nieuws
  • Nd Zomergast 2018 over Samenwerken met de markt: ‘Uiteindelijk draait het om vertrouwen’

Het academisch jaar van Neerlands diep start op 30 augustus 2018 op een unieke locatie: de Gaasperdammertunnel in Amsterdam-Zuidoost, onderdeel van wegenprogramma Schiphol-Amsterdam-Almere (SAA). Met als hoofdgast, programmadirecteur van SAA Hans Ruijter.

lees meer