‘Aansluiting gemist’ is een onderzoek naar de invloed van onzekerheden op de overdrachtsfase van grootschalige complexe infrastructurele projecten. De hoofdvraag is: ‘wat is de invloed van de gepercipieerde onzekerheid bij managers op de voortgang van het overdrachtsproces en hoe beïnvloedt het gehanteerde gedrag deze relatie?’

Inzicht in complexiteit van overdrachtsfasen

‘Aansluiting gemist’ is de scriptie van Esther Schouten, als afronding van haar master Governance en Management van Complexe Systemen aan de Erasmus Universiteit. Esther verrichtte het onderzoek in zes maanden bij Dienst Metro, begeleid door Gerard Scheffrahn – projectmanager Diepe Stations bij de Noord/Zuidlijn. Het beantwoordt aan de vraag van de dienst naar meer inzicht in de complexiteit van overdrachtsfasen. Esther geeft met ‘Aansluiting gemist’ aan de hand van de overdracht van de infrastructurele projecten Betuweroute en de RandstadRail meer inzicht te genereren in de onzekerheden én de gedragingen van de actoren. De scriptie gaat vooral in op de zachte kant: het gedrag van managers uit de project- en de beheerorganisatie. Voor elk groot bouw- en infraproject dat toewerkt naar de overdracht bevat ‘Aansluiting gemist’ waardevolle inzichten. De scriptie kun je hier downloaden.