In dit eerste avontuur neemt Thea de lezer mee naar een project, waarin zij al gauw ontdekt dat de onderlinge communicatie tussen opdrachtgever, projectdirecteur en projectteam niet vlekkeloos verloopt. Zij gaat op onderzoek uit om te achterhalen waardoor dit komt. In haar zoektocht wordt steeds duidelijker dat de menselijke factor een cruciaal onderdeel is van een goede sturing- en verantwoordingslijn.
Sturing & verantwoording is veel meer dan alleen een management rapportage opstellen, vormgeven en vervolgens doorsturen. Het gaat over de achterliggende filosofie, het consequent doorvoeren hiervan in de organisatie en de aandacht die hiervoor nodig is. Het heeft te maken met (echte) communicatie tussen betrokken partijen: de wil om te luisteren naar anderen en de juiste vragen te stellen. Het heeft met gedrag en attitude te maken en ook met bijpassende procedures en systemen.
Dit boekje is enerzijds gebaseerd op de ervaringen bij de Betuweroute met TSV (‘Transparante Sturing en Verantwoording’), anderzijds zijn ervaringen bij andere grotere projecten meegenomen. Je zou bijna kunnen zeggen: ‘Sturing & verantwoording is a way of life’. De graphic novel behandelt de basis en biedt de gelegenheid voor discussie met alle projectmedewerkers in de organisatie.