Onder systeem verstaan we alles wat bepaalt hoe en waarmee medewerkers binnen en buiten de organisatie werken. Systeemdenken helpt om zicht te krijgen op functionele en disfunctionele patronen en de onderliggende drijfveren. Vanuit dit inzicht kunnen systeemgerichte interventies worden ontworpen die kunnen leiden tot het duurzaam wegnemen van organisatorische belemmeringen.

Jaap Schaveling, Associate Professor Organisatiedynamiek & Leiderschapsontwikkeling aan de Nyenrode Business Universiteit, vertelde in 3 webinars over systeemdenken aan de hand van het zevenstappenmodel.