Communicatie in projecten: Weerstand, wat doe je ermee?

2-10-2014
Jenny Kamstra

Vrijwel ieder project krijgt er in meer of mindere mate mee te maken: weerstand. Maar wat is de bron van die weerstand? Dat blijkt vaak niet het project zelf te zijn, maar aan het project gerelateerde zaken. ‘Achterhaal waar mensen moeite mee hebben en geef die werkelijkheid aandacht. Dan zal je zien dat er veel meer mogelijk is dan je had gedacht’ aldus Guido Rijnja, coördinator algemeen communicatiebeleid bij de Rijksvoorlichtingsdienst, in onderstaand interview.

Genieten van weerstand

Rijnja onderzocht voor zijn proefschrift ‘Genieten van weerstand’ situaties bij diverse overheidsprojecten. Hij zocht telkens uit hoe beleidsmakers omgingen met weerstand. Een belangrijk advies van Rijnja is: ‘Maak écht contact, achterhaal waar men precies moeite mee heeft en ga op zoek naar waar mensen het wél met je over eens kunnen worden.’ ‘Want,’ zegt Rijnja, ‘mensen die kijken naar wat wél kan, komen verder.’

Wat als de gemoederen te verhit zijn?

Deze vraag krijgt alle aandacht tijdens een webinar op maandag 13 oktober. In dit webinar vertellen projectmanager Gerrit ten Klooster, omgevingsmanager Marielle Frumau en bouwmanager Tjarco Tiegelaar van project Randstadspoor wat zij deden toen de gemoederen rondom hun project zo hoog opliepen dat er geen contact meer was met bewoners. Ze zochten naar oplossingen en vertellen maandag 13 oktober van 14.00 uur tot 14.45 uur tijdens het webinar hoe zij het contact hebben kunnen herstellen. Schrijf je hier alvast in voor het webinar.

Jouw ervaringen

We zijn benieuwd of je het verhaal van Guido Rijnja herkent. En naar hoe jij om gaat met weerstand. Lukt het je om je te verplaatsen in de drijfveren van een ander en zo ja, hoe doe je dat? Deel jouw kennis in de Neerlands diep groep op LinkedIn.

Meer weten

Wil je meer weten over de interviewreeks of over het webinar? Neem dan contact op met programmamanager Guido Kwikkers. Wil je meer weten over hoe om te gaan met weerstand? Lees dan het artikel Botsing van Guido Rijnja en Els van der Pool.

Geef je reactie

Nd Teams 2018 – Het geheim van een gelukkig huwelijk: het recept voor meervoudig samenwerken?

3-12-2017

Het is steeds gebruikelijker om met meerdere partijen samen te werken om de opdracht voor elkaar te krijgen. Dat is mooi maar ook best ingewikkeld. Elke partij heeft zijn eigen kijk op de wereld, eigen belangen en achterban en toch moet je het samen doen. Net als in een huwelijk. Wat is nu het geheim van een goed huwelijk en wat kunnen wij daar in onze professionele praktijk van leren? Dat gaan we gezamenlijk verkennen tijdens Nd Teams 2018 op donderdag 25 januari.

Update – Ontwerpatelier lerend netwerk Duurzaamheid in Projecten

1-12-2017

Op 13 oktober was de eerste co-creatieve sessie over Duurzaamheid in projecten. Een geslaagde bijeenkomst waar we al eerder verslag van deden. Het doel was om ambities, vraagstukken en praktijkervaringen uit te wisselen en op basis daarvan te onderzoeken of en hoe we binnen een lerend netwerk duurzaamheid in projecten elkaar kunnen inspireren, van elkaar kunnen leren en samen kunnen bouwen aan een duurzame wereld. Met een kleine vertegenwoordiging van de deelnemers van de co-creatieve sessie hebben we in een ontwerpatelier nagedacht over hoe het vervolg van het lerend netwerk eruit kan zien.

Nd Topics Voorkomen van gedoe in de samenwerking: ‘Contact is belangrijker dan contract’

30-11-2017

‘Gedoe’ en soms ook juridische escalatie in de samenwerking tussen opdrachtgever en opdrachtnemer: er is geen projectmanager die hier geen ervaring mee heeft. Vaak is er veel tijd, energie en geld mee gemoeid. Zeker na juridische escalatie zijn er meestal alleen maar verliezers. Tijdens de Nd Topics van 28 november bespraken we de alternatieven samen met advocaat en mediator Remmert Sluijter en zes projectmanagers en tevens ervaringsdeskundige.