Communicatie in projecten: Weerstand, wat doe je ermee?

  • 02 oktober 2014
  • Jenny Kamstra

Vrijwel ieder project krijgt er in meer of mindere mate mee te maken: weerstand. Maar wat is de bron van die weerstand? Dat blijkt vaak niet het project zelf te zijn, maar aan het project gerelateerde zaken. ‘Achterhaal waar mensen moeite mee hebben en geef die werkelijkheid aandacht. Dan zal je zien dat er veel meer mogelijk is dan je had gedacht’ aldus Guido Rijnja, coördinator algemeen communicatiebeleid bij de Rijksvoorlichtingsdienst, in onderstaand interview.

Genieten van weerstand

Rijnja onderzocht voor zijn proefschrift ‘Genieten van weerstand’ situaties bij diverse overheidsprojecten. Hij zocht telkens uit hoe beleidsmakers omgingen met weerstand. Een belangrijk advies van Rijnja is: ‘Maak écht contact, achterhaal waar men precies moeite mee heeft en ga op zoek naar waar mensen het wél met je over eens kunnen worden.’ ‘Want,’ zegt Rijnja, ‘mensen die kijken naar wat wél kan, komen verder.’

Wat als de gemoederen te verhit zijn?

Deze vraag krijgt alle aandacht tijdens een webinar op maandag 13 oktober. In dit webinar vertellen projectmanager Gerrit ten Klooster, omgevingsmanager Marielle Frumau en bouwmanager Tjarco Tiegelaar van project Randstadspoor wat zij deden toen de gemoederen rondom hun project zo hoog opliepen dat er geen contact meer was met bewoners. Ze zochten naar oplossingen en vertellen maandag 13 oktober van 14.00 uur tot 14.45 uur tijdens het webinar hoe zij het contact hebben kunnen herstellen. Schrijf je hier alvast in voor het webinar.

Jouw ervaringen

We zijn benieuwd of je het verhaal van Guido Rijnja herkent. En naar hoe jij om gaat met weerstand. Lukt het je om je te verplaatsen in de drijfveren van een ander en zo ja, hoe doe je dat? Deel jouw kennis in de Neerlands diep groep op LinkedIn.

Meer weten

Wil je meer weten over de interviewreeks of over het webinar? Neem dan contact op met programmamanager Guido Kwikkers. Wil je meer weten over hoe om te gaan met weerstand? Lees dan het artikel Botsing van Guido Rijnja en Els van der Pool.

Reageer

Ook interessant

  • Nieuws
  • Framing van het spoor – vanuit het perspectief van Hans de Bruijn

Begin februari schreef hoogleraar Hans de Bruijn een krachtige column over framing van het spoor, hij analyseerde een bijdrage van ProRail directeur Pier Eringa bij de talkshow van Eva Jinek. Lees hier zijn analyse en bekijk het fragment van Jinek. Hans de Bruijn is hoogleraar bestuurskunde en docent in Nd Kern.

lees meer
  • Nieuws
  • Nd teams 2019 In het perspectief van de opgave

Deelnemers aan Nd Teams 2019 vallen op donderdag 31 januari van de ene verbazing in de andere. De hele dag staat in het teken van een bijzondere escape beleving, waarin het uiterste wordt gevraagd van de teamgeest, creativiteit en denkkracht van de teams. Nd Teams is het jaarlijkse teamevent van Neerlands diep waar projectmanagementteams samen naar toe gaan.

lees meer
  • Nieuws
  • Gaan voor Duurzaam – Compilatie

In vijf afleveringen gingen we op bezoek bij verschillende projecten om te bekijken hoe zij duurzaamheid een prominente plek in hun project hebben gegeven. In de compilatieaflevering zetten we de hoogtepunten op een rij en geven zo in een vogelvlucht inzicht in de geleerde lessen.

lees meer