Communicatie in projecten; ‘Waarom communiceren over de toekomst terwijl ik nu shit ondervind’

  • 07 oktober 2014
  • Jenny Kamstra

In dit tweede deel van het interview met Guido Rijnja, coördinator algemeen communicatiebeleid bij de Rijksvoorlichtingsdienst, gaat Guido dieper in op hoe je weerstand kunt voorkomen. Hij benadrukt daarbij het belang van het erkennen van de huidige werkelijkheid. Rijnja adviseert te benadrukken wat nu lastig is om daarna het perspectief te geven. Rijkswaterstaat doet dat bijvoorbeeld door middel van de smileys die geplaatst worden bij wegwerkzaamheden. ProRail doet het met de ‘Nu en Straks’ campagne. Daarmee erken je wat er gebeurt en het gevoel dat dat geeft, maar toon je ook waar je werk toe leidt. Dit interview duurt 5 minuten.

Webinar geweldloze communicatie

Maar wat als je omgeving überhaupt niet meer met je in gesprek wil? Als de geschiedenis rondom jouw project of zelfs eerdere projecten in de omgeving de relatie verziekt heeft? Het overkwam ProRail-project Randstadspoor. Er was geen contact meer met een aantal bewoners. Is zo’n relatie dan nog te herstellen? Het projectteam Randstadspoor zocht naar oplossingen. Ze vond deze in Geweldloze Communicatie, een door Marshall Rosenberg ontwikkeld communicatieproces dat je helpt om elk moment duidelijk te maken wat voor jou belangrijk is en waarom. Hierover meer tijdens een webinar op maandag 13 oktober van 14.00 uur tot 14.45 uur. Onder andere projectmanager Gerrit ten Klooster komt aan het woord. Hij vertelt wat hem ertoe bracht Geweldloze Communicatie in te zetten voor zijn project en wat het opgeleverd heeft. Het webinar is 13 november hier te volgen.

Jouw ervaringen

Wat zijn jouw ervaringen met weerstand? Herken je wat Guido Rijnja zegt over erkennen dat de situatie tijdens de bouw hinderlijk kan zijn? Lukt het je de juiste toon aan te slaan en zo ja, hoe doe je dat? Start of neem deel aan de discussie in de Neerlands diep groep op LinkedIn.

Meer weten

Wil je meer weten over de interviewreeks of over het webinar? Neem dan contact op met programmamanager Guido Kwikkers. Wil je meer weten over hoe om te gaan met weerstand? Lees dan het artikel Botsing van Guido Rijnja en Els van der Pool.

Reageer

Ook interessant

  • Nieuws
  • Nd Zomergast On Tour 2020

Heb jij de onlinesessies van de afgelopen Nd Zomergast On Tour gemist? Lees de synthese van professor André Dorée van de Universiteit Twente terug.

lees meer
  • Nieuws
  • ‘Participatie is serious business’

Het project Oostvaardersoevers beleeft eind juni een dubbele primeur: het is onderwerp van de eerste Nd Participatie Spiegel én van de eerste online Nd Spiegel van Neerlands diep. In drie korte sessies halen het omgevingsteam van het project en collega spiegelaars van andere projecten en organisaties veel nuttige adviezen en verbeterpunten op.

lees meer
  • Nieuws
  • Online leren in tijden van corona – en daarna

Neerlands diep draaide in coronatijden door. We schakelden vanaf medio maart in korte tijd over naar zo veel mogelijk onlineactiviteiten, raakten gewend aan het online faciliteren en leerden wat wel en niet online werkt. Voorlopig blijven we veel online werken en vallen we alleen terug op face-to-face als het echt nodig is. We ontwikkelen ons online repertoire intussen door en breiden onze gereedschapskist voor online leren gestaag uit. En we bouwen verder aan een toekomstvast en adaptief ontwerp van ons totaalprogramma, ook voor de periode na corona.

lees meer