Communicatie in projecten; ‘Waarom communiceren over de toekomst terwijl ik nu shit ondervind’

  • 07 oktober 2014
  • Jenny Kamstra

In dit tweede deel van het interview met Guido Rijnja, coördinator algemeen communicatiebeleid bij de Rijksvoorlichtingsdienst, gaat Guido dieper in op hoe je weerstand kunt voorkomen. Hij benadrukt daarbij het belang van het erkennen van de huidige werkelijkheid. Rijnja adviseert te benadrukken wat nu lastig is om daarna het perspectief te geven. Rijkswaterstaat doet dat bijvoorbeeld door middel van de smileys die geplaatst worden bij wegwerkzaamheden. ProRail doet het met de ‘Nu en Straks’ campagne. Daarmee erken je wat er gebeurt en het gevoel dat dat geeft, maar toon je ook waar je werk toe leidt. Dit interview duurt 5 minuten.

Webinar geweldloze communicatie

Maar wat als je omgeving überhaupt niet meer met je in gesprek wil? Als de geschiedenis rondom jouw project of zelfs eerdere projecten in de omgeving de relatie verziekt heeft? Het overkwam ProRail-project Randstadspoor. Er was geen contact meer met een aantal bewoners. Is zo’n relatie dan nog te herstellen? Het projectteam Randstadspoor zocht naar oplossingen. Ze vond deze in Geweldloze Communicatie, een door Marshall Rosenberg ontwikkeld communicatieproces dat je helpt om elk moment duidelijk te maken wat voor jou belangrijk is en waarom. Hierover meer tijdens een webinar op maandag 13 oktober van 14.00 uur tot 14.45 uur. Onder andere projectmanager Gerrit ten Klooster komt aan het woord. Hij vertelt wat hem ertoe bracht Geweldloze Communicatie in te zetten voor zijn project en wat het opgeleverd heeft. Het webinar is 13 november hier te volgen.

Jouw ervaringen

Wat zijn jouw ervaringen met weerstand? Herken je wat Guido Rijnja zegt over erkennen dat de situatie tijdens de bouw hinderlijk kan zijn? Lukt het je de juiste toon aan te slaan en zo ja, hoe doe je dat? Start of neem deel aan de discussie in de Neerlands diep groep op LinkedIn.

Meer weten

Wil je meer weten over de interviewreeks of over het webinar? Neem dan contact op met programmamanager Guido Kwikkers. Wil je meer weten over hoe om te gaan met weerstand? Lees dan het artikel Botsing van Guido Rijnja en Els van der Pool.

Reageer

Ook interessant

  • Nieuws
  • Zuidwestboog Meteren sluit aan bij het Nd Projectennetwerk: “Werken in projecten is altijd nieuw dus heb je elkaar nodig om van te leren”

Zuidwestboog Meteren sluit aan bij het Nd Projectennetwerk van Neerlands diep. Het project vormt onderdeel van het landelijke Programma Hoogfrequent Spoorvervoer (PHS) en ligt op het tracé Meteren-Boxtel. Projectmanager Maarten Mulder en technisch manager Rolf Besemer, vertellen over werken vanuit ambitie, het belang van vragen stellen en de technische uitdagingen van dit project.

lees meer
  • Nieuws
  • De Nd Participatie Spiegel: een nieuwe methodiek bij Neerlands diep

Het is leerzaam, maar je hebt er ook lef voor nodig om vakgenoten te vragen jou een spiegel voor te houden. Bij het dijkversterkingsproject Gorinchem-Waardenburg van Waterschap Rivierenland gingen ze nog een stap verder. Om hun participatietraject te evalueren, lieten ze zich niet alleen door collega’s een spiegel voorhouden, maar ook door bestuurders en leden […]

lees meer
  • Nieuws
  • De digitale transformatie: niet altijd zichtbaar, wel aanwezig bij projectmanagement

Projectmanagers krijgen in toenemende mate te maken met de digitale transformatie. Hoe ga je om met de veranderingen, die bovendien in toenemende mate ethische aspecten bevatten? Wanneer doe je het als projectmanager ‘goed’? Marianne Scheeper, adviseur, trainer en filosoof sprak met diverse Nd alumni over de ethische kant van programmamanagement.

lees meer