Communicatie in projecten: Weerstand, wat doe je ermee?

  • 02 oktober 2014
  • Jenny Kamstra

Vrijwel ieder project krijgt er in meer of mindere mate mee te maken: weerstand. Maar wat is de bron van die weerstand? Dat blijkt vaak niet het project zelf te zijn, maar aan het project gerelateerde zaken. ‘Achterhaal waar mensen moeite mee hebben en geef die werkelijkheid aandacht. Dan zal je zien dat er veel meer mogelijk is dan je had gedacht’ aldus Guido Rijnja, coördinator algemeen communicatiebeleid bij de Rijksvoorlichtingsdienst, in onderstaand interview.

Genieten van weerstand

Rijnja onderzocht voor zijn proefschrift ‘Genieten van weerstand’ situaties bij diverse overheidsprojecten. Hij zocht telkens uit hoe beleidsmakers omgingen met weerstand. Een belangrijk advies van Rijnja is: ‘Maak écht contact, achterhaal waar men precies moeite mee heeft en ga op zoek naar waar mensen het wél met je over eens kunnen worden.’ ‘Want,’ zegt Rijnja, ‘mensen die kijken naar wat wél kan, komen verder.’

Wat als de gemoederen te verhit zijn?

Deze vraag krijgt alle aandacht tijdens een webinar op maandag 13 oktober. In dit webinar vertellen projectmanager Gerrit ten Klooster, omgevingsmanager Marielle Frumau en bouwmanager Tjarco Tiegelaar van project Randstadspoor wat zij deden toen de gemoederen rondom hun project zo hoog opliepen dat er geen contact meer was met bewoners. Ze zochten naar oplossingen en vertellen maandag 13 oktober van 14.00 uur tot 14.45 uur tijdens het webinar hoe zij het contact hebben kunnen herstellen. Schrijf je hier alvast in voor het webinar.

Jouw ervaringen

We zijn benieuwd of je het verhaal van Guido Rijnja herkent. En naar hoe jij om gaat met weerstand. Lukt het je om je te verplaatsen in de drijfveren van een ander en zo ja, hoe doe je dat? Deel jouw kennis in de Neerlands diep groep op LinkedIn.

Meer weten

Wil je meer weten over de interviewreeks of over het webinar? Neem dan contact op met programmamanager Guido Kwikkers. Wil je meer weten over hoe om te gaan met weerstand? Lees dan het artikel Botsing van Guido Rijnja en Els van der Pool.

Reageer

Ook interessant

  • Verslag Nd Teams 2022 – Memory of the Future

  De glazenbol om in de toekomst te kijken bestaat nog niet. Maar de teams die dit jaar meededen aan Nd Teams 2022 kregen wel de kans om een eigen toekomstscenario te maken. Die kans grepen de aanwezige teams met beide handen aan op 21 april in de industriële omgeving van DeFabrique in Utrecht. Scenariodenker […]

lees meer
  • Nd Masterclass over de morele kanten van de bouwopgave

Nd Masterclass over de morele kanten van de bouwopgave: “Geïnspireerd om waarden te gaan bespreken met mijn team.”   Onlangs organiseerde Neerlands diep voor haar netwerk weer een fysieke Masterclass in Rotterdam. Met een prachtig uitzicht op de Erasmusbrug vanuit Hotel Nhow werden deelnemers vanuit o.a. Rijkswaterstaat, Rijksvastgoedbedrijf, Gemeentes en ProRail een paar dagen uitgedaagd […]

lees meer
  • Nieuws
  • Team De Entree neemt afscheid van Neerlands diep: “Wat écht het verschil maakt zijn de mensen die er zitten.”

  Met project De Entree vernieuwt de gemeente Amsterdam sinds 2018 het gebied aan de centrumzijde van station Amsterdam Centraal. Het hele gebied wordt autoluw en aantrekkelijker met meer water en groen. Ook komt er een ondergrondse fietsenstalling voor 7.000 fietsen. In 2017 sloot De Entree aan bij Neerlands diep. Het, tussentijds vernieuwd, projectteam blikt […]

lees meer