- 10 juni 2015
- Steven van Luipen
Slim werken via online middelen: we zien dat projectmanagers en -teams daar profijt van kunnen hebben, om makkelijk hun kennis te borgen en uit te wisselen met vakcollega’s. Een praktijkvoorbeeld zien we bij Richard Jorissen, programmadirecteur van het Hoogwaterbeschermingsprogramma. Hij blogt wekelijks over zijn werk voor collega’s, en hij denkt dat er meer in zit.
Richard Jorissen. Foto : Marcel Terlouw
Wekelijkse blog
Volgens Richard is juist in een programma veel aandacht nodig voor kennisuitwisseling: ‘Om alle betrokkenen aangehaakt te houden bij een groot programma als het Hoogwaterbeschermingsprogramma moet je netwerkend werken. Kennis uitwisselen binnen het netwerk is erg belangrijk.’ Richard is daarom begonnen met een interne, wekelijkse blog – een reeks persoonlijke, online berichten die regelmatig verschijnen. Hiermee deelt hij zijn kennis en ervaringen met zijn team en directbetrokkenen bij het programma. Het bleek voor hem een geschikt middel en passend in zijn manier van werken. ‘Doordeweeks verzamel ik notities op de iPad. Zondagochtend maak ik de balans op, en selecteer en bewerk ik de tekst.’
Feedback
Zijn blog deelt hij op het besloten deel van de website van het Hoogwaterbeschermingsprogramma. Richard: ‘De reacties die ik ontvang zijn erg waardevol. Als ik bijvoorbeeld schrijf over de verhouding tussen dijkversterking en rivierverruiming, een hot issue in het rivierengebied, krijg ik veel feedback. Daarnaast dwingt het opschrijven van ervaringen me tot het ordenen van mijn gedachten. Soms leidt dat dan weer tot een wat meer opiniërend stukje dat ik buiten de blog om deel met collega’s en/of betrokkenen.’
De ervaring is bovendien dat zijn collega’s gebruikmaken van Richard’s blogs. Zij zijn op de hoogte zonder dat hij ze telkens ad hoc hoeft te informeren. Sommigen van hen gebruiken het heel concreet: ‘De communicatieadviseur haalt uit mijn blogs nuttige informatie om elke 2 à 3 weken te verspreiden in de nieuwsbrief.’
Ervaringen delen tussen projecten
Richard begon al vroeg met bloggen. In 2010 hield hij bij King – een van de voorlopers van Neerlands diep – een blog bij over zijn ervaringen op politiek-bestuurlijk vlak in de planfase van project A4 Delft-Schiedam, toegankelijk voor verschillende infraprojecten. ‘Die blog verscheen onregelmatig, had een smaller thema en was bedoeld voor een groter publiek. Daarom was het iets politiek correcter dan mijn huidige weekblog bij het Hoogwaterbeschermingsprogramma.’ Hij zou nu graag weer zijn kennis delen met andere projecten, voor meer feedback en analyse. ‘Intern kennisdelen werkt, maar door de kleine doelgroep heeft het ook beperkingen. Ik zou bijvoorbeeld graag substantiële kwesties die ik in het programma tegenkom, en die ik nu in mijn interne blog beschrijf, online willen delen met projectmanagers in het netwerk van Neerlands diep, aanvullend aan de Neerlands diepgang.’
Advies aan anderen
Richard denkt dat het voor andere projecten ook kan werken om kennis te delen op deze manier. Richard moedigt zijn collega’s van de programmadirectie van Rijkswaterstaat aan om ook te gaan bloggen: ‘Een aantal van hen doet dat al. Het is iets persoonlijks, het past bij de een meer dan bij de ander. De een is meer vooruitstrevend dan de ander, en niet alle inhoud past even goed bij het medium.’
Volgende keer: projectmanagers werken digitaal
Joost van de Beek, projectmanager van de Afsluitdijk stapte over van papier naar digitaal en online werken via iPad. Het betekende een andere manier van werken, met grote voordelen. Maar er zijn ook een aantal barrières die nog te slechten zijn. Joost deelt zijn ervaringen en geeft zijn advies aan collega’s.
