In deze eindrapportage van de Nd Spiegel staat de evaluatie van de samenwerking tussen de opdrachtgever (Rijksvastgoedbedrijf) en de opdrachtnemer (Consortium R Creators) centraal bij de realisatie van Rijkskantoor De Knoop. Het betreft hier een PPS-project. De samenwerking tussen beide partijen, die hier geëvalueerd wordt, begon in 2012 en eindigde formeel op 17 mei 2018, bij de opening van Rijkskantoor De Knoop. Het is voor het eerst in een PPS-aanbesteding dat samenwerking en dienstverlening zo zwaar meewegen.

Midden in het centrum van Utrecht is de voormalige Knoopkazerne getransformeerd in een modern Rijkskantoor. Verschillende Rijksdiensten -waaronder de Belastingdienst – hebben vanaf 2018 hun intrek genomen in het gebouw. Het biedt onder andere (gast)werkplekken en vergadercentra voor rijksambtenaren.

De ontwikkeling van De Knoop past in het programma Compacte Rijksdienst dat sinds 2007 wordt ingezet voor een kleinere en meer efficiënte overheid. Het maakt een forse besparing mogelijk op de kosten voor Rijkshuisvesting door een intensievere benutting van de beschikbare ruimte, moderne ICT en gezamenlijke catering, beveiliging en schoonmaak. De exploitatie van het gebouw is de komende 20 jaar in handen van R Creators.

Bijzonder bij de ontwikkeling van De Knoop is de vergaande vorm van samenwerking tussen het Rijksvastgoed bedrijf en het consortium R Creators (Strukton, Ballast Nedam, Facilicom Bedrijfsdiensten). In dit DBFMO-contract is fors ingezet op gastheerschap en duurzaam partnerschap. Gedurende het hele proces is veel aandacht besteed aan raakvlakmanagement, conflictmanagement en (in)formele samenwerking op alle niveaus. Maatregelen als speeddaten, informeel overleg, “inchecken” voorafgaand aan het overleg, gezamenlijk gebruik van de bouwkeet, gezamenlijk lunchen, feedbacktrainingen en het delen van de risicodossiers heeft het wederzijds begrip tussen de partijen enorm vergroot. Dat heeft het project geen windeieren gelegd. Het heeft een kwalitatief goed en mooi gebouw opgeleverd, dat op een soepele manier binnen tijd en budget is gerealiseerd.

Meer weten over deze samenwerking en de geleerde lessen? Lees hieronder het rapport.