Binnen het cluster Spoorkruisingen van ProRail willen projectmanagers en -coördinatoren wel kennis uitwisselen, maar het komt niet van de grond.
Projectmanager Luuk van Hengstum spreekt met de mensen op de werkvloer over motivatie om kennis te delen, hobbels in de kennisdeling en patronen in de communicatie binnen het cluster.
Op basis van deze concrete antwoorden komt hij met negen verbetervoorstellen.